İnsanlarla, doğru ve anlamlı bir iletişim kurabilmek ve bu ilişkiyi sürdürebilmek için kullandığımız üslup çok önemli. Sadece iş yaşamında değil hayatın her alanında iyi ilişkiler kurma becerisine ihtiyacımız vardır. Çünkü, konuşarak başkalarına mesaj veririz ve mesaj alırız, ilişki kurarız.
İnsan aklını kullanan, düşünen, öğrenen ve diğer insanlarla dili kullanarak iletişim kuran tek canlı varlıktır ve ”kullanılan dil” iletişimin en etkili anahtarıdır.
İletişimde ne söylediğimiz kadar nasıl söylediğimiz de önemlidir. Bir insanın ne söylediğinden çok, hangi tonda, hangi bakışla, nasıl davranarak söylediği önemlidir.
Kimi insanların sesinde buz gibi bir hava vardır. Kimi sıcacık bir sesle ruhuna dokunur. Kimininse sesi fırtınadır ne yaparsan yap dokunmaz zülfü yare.Kimide küfür edermiş gibi kelimelere dokunur.
Ne olursa olsun: ister ses olsun ister söz, uygun bir üslupla muhatabını ikna etmelidir, zira kalbine dokunulamayan insanın beynine ulaşamazsın.
Bazı insanlar da söylemek istedikleriyle, söyledikleri arasında hep bir çelişkiye düşerler ”Aslında bunu söylemek istememiştim” beni yanlış anlamışsın, yada ”Benim söylemek istediklerim bu değildi” denir çoğu zaman.
Bunlar üslubun yanlış kullanılması ile ilgili bir durumdur. Bazen tek bir kelime bile ufacık meselelerin büyük bir olay haline gelmesine neden olabilir.
Bir çok insan bu nedenle bağlarını koparırlar, kalpleri kırılır, bir sürü tatsız sonuçlar doğar.
Bundan dolayı, konuştuğunu, karşında ki insana iletirken; doğru ses tonu, anlaşılır ve yalın bir dil kullanmak çok önemli. Bunun yanında sağlıklı iletişimin oluşması içinde, bilgi, deneyim, kültür, kendine güven önemlidir.
İnsanın üslubu, karakterinin yansımasıdır.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder